АО «ФПК» (дочерняя структура ОАО «РЖД») расширила перечень животных, которых разрешается перевозить в поездах дальнего следования без сопровождения пассажиров. Этот список пополнился за счет домашних лис, некоторых видов аквариумных обитателей (рыб, ракообразных и моллюсков), а также небольших черепах.

Согласно статистическим данным, в поездах дальнего следования за первые три месяца 2022 года было перевезено свыше 11 000 домашних питомцев, что почти на 30% превышает показатель первого квартала 2021 года (8400 единиц).

Не знаете, как получить баллы по программе лояльности «РЖД Бонус» за покупку билетов и совершенные поездки? В материале статьи даны ответы на самые распространенные вопросы по этой теме и расскажем, как и что нужно делать.

Получение карты

Как бесплатно получить карту «РЖД Бонус» онлайн:

1. Зайти на официальный сайт программы и кликнуть по кнопке «Стать участником».

Взрослых, отправляющихся в поездку с детьми, интересует: нужно ли покупать ребенку билет на электричку, с какого возраста можно купить детский проездной и как его приобрести на льготных условиях?

Как купить детский билет

• Нужен ли детям билет на электричку?

До 5 лет – нет. После – обязательно. При этом е билеты на пригородные поезда для детей от 5 до 7 лет стоят всего четверть суммы от взрослых.

Если вы не хотите разлучаться со своим четвероногим другом и в скором времени планируете взять его с собой в железнодорожную поездку, необходимо изучить основные положения перевозки домашних животных в поездах РЖД дальнего следования.

Поезда дальних направлений

На место не допускают более 2-х питомцев. Это прописано в нормах, которые установлены на законодательном уровне. В некоторых случая может браться дополнительная плата. Иногда требуется выкуп всего купейного места.

Если планы на поездку резко поменялись, вы можете вернуть билет и взыскать за это денежное возмещение. Хорошо, если покупался билет с помощью банковской карты онлайн. В таком случае и вернуть его можно таким же образом, а вам не придется ехать на жд-вокзал. Это можно сделать при условии, если:

- билет куплен на официальном сайте РЖД и оплачен картой любого банка;

- до отправки с начальной станции больше 60 минут, а электронная регистрация уже пройдена;

Согласно правилам, установленным РЖД, провозить таких домашних животных, как небольшие собаки, допустимо без контейнера, но с надетым намордником и пристегнутым поводком. Котов можно размещать на коленях, вне переноски. Питомцы крупных пород должны ехать в тамбурах электричек, чтобы обезопасить пассажиров от внезапной агрессии со стороны животных.

Общие положения

Стоимость провоза животных в электричках РЖД составляет 25 % цены билета взрослого пассажира на том же маршруте.

Ситуаций, в результате которых сделана ошибка в отчестве или фамилии в электронном билете РЖД, может быть множество:

- подруга ошиблась, когда брала для вас билет, назвав другое отчество;

- кассир «заработался» в конце смены и ввел неправильные данные;

- случайно вписали не те цифры.

Как исправить ошибку в электронном билете РЖД и оформить его заново? Пустят ли в поездку с ошибкой в проездном в ФИО?

Любой пассажир, который приобрёл билет для проезда в подвижном составе компании РЖД, имеет возможность провозить при себе на уже приобретённый билет не больше, чем 36 кг ручной багажной клади (без учёта лично проносимых небольших сумок с личными вещами и ручной клади). Есть повышенный лимит для вагонов с повышенной комфортностью (СВ с двумя местами в купе) — до 50 кг. Общая сумма всех трёх измерений (высота, ширина и глубина багажа) не должна быть больше 180 см.

Ещё буквально 10 лет назад можно было без проблем договориться с проводником любого железнодорожного состава и передать сумку или несколько пакетов из одного города в другой. Сейчас по внутренним правилам сервиса работники подвижного состава не имеют права на приём и перевозку свёртков, пакетов или сумок от граждан, не совершающих поездку по маршруту поезда. Однако, перевозка груза отдельно всё же возможна. Расскажем о том, можно ли отправить багаж поездом без пассажира.

Обмен электронного билета  РЖД может потребоваться при резком изменении планов или финансовых возможностей. Воспользоваться такой возможностью можно, соблюдая ряд требований:

- до следующего отправления поезда осталось не меньше суток, а оба поезда являются пассажирскими (скоростные менять запрещено);

- вы выбираете вагон этого же перевозчика, вне зависимости от его класса (выше или ниже, чем был);