Строительный интернет-магазин представляет собой специализированную онлайн-платформу для заказа строительных материалов, инструментов и оборудования. В последние годы этот сегмент электронной коммерции демонстрирует устойчивый рост. По данным на первое полугодие 2025 года, доля интернет-заказов в категории строительных материалов достигла почти 25%, увеличившись на 8,6% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года . Аналитики также отмечают, что в 2024 году онлайн-продажи в категории «Стройка и ремонт» выросли на 26% .

Особенности целевой аудитории

Одной из ключевых особенностей этого рынка является его двойственность. Условно покупателей можно разделить на две основные группы:

• Профессиональные строители, прорабы и подрядчики. Эта категория закупает материалы оптом и обращает внимание на наличие прайс-листов с оптовыми ценами, сертификатов качества, технических паспортов и документов для бухгалтерии. Для них важна возможность заказа с доставкой на объект в строго определенные сроки и персональные условия сотрудничества .

• Частные домовладельцы и люди, делающие ремонт. Эта группа нуждается в простых объяснениях, понятных описаниях и визуальных примерах (фото и видео готовых решений). Им важны интуитивно понятные калькуляторы расхода материалов, быстрая доставка, отзывы реальных покупателей и возможность заказать профессиональную консультацию .

Согласно исследованиям, среди онлайн-покупателей строительных материалов преобладают мужчины в возрасте 30–45 лет из крупных городов, активно занимающиеся загородным строительством . При этом доля покупателей, предпочитающих онлайн-канал для приобретения товаров для строительства и ремонта, неуклонно растет: если в 2022 году она составляла 37%, то по итогам первого полугодия 2025 года достигла 49% .

Ассортимент и структура каталога

Ассортимент строительного интернет-магазина может включать от десятков до сотен тысяч наименований. Основные товарные категории обычно структурированы по этапам строительства или по назначению материалов :

• Продукция для капитального строительства: кирпич, цемент, гравий, песок и другие сыпучие материалы.

• Пиломатериалы: брус, доска, евровагонка и крепежи для них.

• Материалы для монтажа инженерных коммуникаций: трубы, радиаторы отопления, электромонтажная фурнитура.

• Отделочные материалы: лакокрасочные материалы, обои, гипсокартонные плиты, напольные покрытия, керамическая плитка.

• Сантехника: ванны, унитазы, мойки, душевые кабины.

Для эффективной навигации по такому обширному каталогу используются многоуровневые фильтры. Они позволяют покупателю отсеивать товары по техническим характеристикам: от типа и материала до конкретных размеров и свойств . При этом грамотно организованная структура каталога и продуманные фильтры напрямую влияют на удобство выбора и, как следствие, на количество совершенных покупок .

Тенденции и предпочтения покупателей

Современный покупатель все чаще ищет не просто товар, а готовое решение своей задачи. На смену концепции «сделай это сам» (DIY) приходит подход «сделай это за меня» (DIFM), при котором продавец помогает не только с выбором материала, но и с поиском подрядчика для выполнения работ .

Среди наиболее популярных товаров, заказываемых онлайн, выделяются:

• Строительные материалы: их доля в онлайн-заказах составляет около 16% .

• Столярные изделия, плитка и напольные покрытия: по 10% от общего числа онлайн-заказов .

• Сантехника: 8% заказов оформляется онлайн .

Особенно активно покупатели заказывают через интернет крупногабаритные товары, которые удобно доставлять напрямую на объект, а также практичные материалы с понятной областью применения, например, сухие смеси, утеплители и влагостойкие панели . Средний чек онлайн-заказа в этой категории, по данным за 2025 год, составляет около 4200 рублей .

Сохраняется и тренд на омниканальность: около половины покупателей начинают выбор товара на сайте, изучая ассортимент и характеристики, а завершают покупку в офлайн-магазине, особенно когда речь идет о дорогих или декоративных материалах, которые важно увидеть вживую .